شيكاغو - الاثنين, ١٤. نوفمبر ٢٠٢٢
تسليم الميل الأخير هو ساحة المعركة التنافسية الجديدة للشركات حيث يعني الفوز زيادة الولاء للعلامة التجارية وتكرار عمليات الشراء
(بزنيس واير) - من المتوقع أن تنمو مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية لتصل إلى 7.4 مليار دولار بحلول عام 2025، أي أكثر من الضعف منذ عام 2018، مما يؤدي إلى زيادة التعقيد اللوجيستي للوجهة الأخيرة وتوقعات متزايدة من جانب المستهلكين. اليوم، تقدم "فار آي" حلولًا جديدة تعالج هذه التحديات، موجهة نحو المجالات الرئيسة في رحلة التسليم من الباب إلى الباب وهي الشحن والتتبع والتوجيه والتنفيذ والتجربة.
وقد قال كوشال نهاتا، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة "فار آي": "لقد كانت مهمتنا منذ اليوم الأول جعل تجربة التوصيل أفضل. واليوم، لم يعد الأمر يتعلق بالتسليم فقط، بل بالتجربة بأكملها، من أول نقرة إلى الطلب وحتى التسليم عند عتبة الباب"، وأضاف: "يجب على الشركات حل الميل الأخير أولاً، باعتباره الجانب الأكثر أهمية وتعقيدًا وتكلفة في رحلة التسليم. تساعد حلولنا الجديدة الشركات على تحويل الميل الأخير إلى ميزة تنافسية، وزيادة القيمة، وتقليل تكاليف الميل الأخير، وكل ذلك مع زيادة الولاء للعلامة التجارية وتكرار عمليات الشراء".
تعتمد منتجات "فار آي" على منصة "فار آي"، وهي عبارة عن منصة لوجستية واحدة منخفضة أو عديمة التشفير تجمع بين التنسيق والرؤية في الوقت الفعلي وتجارب العملاء المميزة وإدارة العمليات التجارية لضمان إتمام عمليات التسليم، من الطلب إلى الباب، بشكل دقيق وفي الوقت المحدد.
هذه المنتجات المركّبة الجديدة تتربع على قمة المنصة، وتنفذ بكفاءة الميل الأخير من عملية التسليم، مما يضمن تجربة سلسة للمستهلك:
• الشحن: قابل العملاء أينما كانوا، مع تقديم مجموعة مرنة من خيارات التسليم. قم بتحسين عمليات التسليم التي تدعمها شركات النقل المتعددة لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة وأداء التسليم في الوقت المحدد.
• التتبع: قم بتوفير رؤية على مستوى الشحن في الوقت الفعلي طوال الرحلة من الطلب إلى التسليم، وتجنب التأخير والاضطرابات.
• المسار: اجعل عمليات التسليم أكثر ربحية من خلال التخطيط والجدولة الديناميكية القائمة على القيود.
• التنفيذ: تسريع عمليات الإرساء والعمليات المتعلقة بالسائق، مما يؤدي إلى عمليات أسرع في مركز التسليم أو المستودع.
• الخبرة: تقديم تجربة عملاء مميزة في جميع مراحل عملية الشراء السابقة واللاحقة - من تتبع الطلبات والجدولة، إلى إخطارات التسليم إلى عمليات الإرجاع والبدل.
يمكن للشركات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية والبيع بالتجزئة، وتسليم البضائع الضخمة، وشركات البريد السريع والخدمات اللوجستية التي تتطلع إلى زيادة الكفاءات التشغيلية وإنشاء تجارب تسليم فائقة للعملاء، تنزيل دليل المشتري الجديد لتقنية الميل الأخير من موقعنا على الإنترنت.
لمحة عن "فار آي"
تعمل منصة التسليم الذكي من "فار آي" على تحويل عمليات التسليم إلى ميزة تنافسية. تستخدم شركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية واللوجستيات التابعة لجهات خارجية مزيج "فار آي" الفريد من التنسيق والرؤية في الوقت الفعلي وتجارب العملاء المميزة لتبسيط الخدمات اللوجستية المعقدة للتسليم في الميل الأخير. تتيح منصة "فار آي" للشركات زيادة ولاء المستهلك ورضاه، وخفض التكاليف وتحسين الكفاءات التشغيلية. لدى "فار آي" أكثر من 150 عميلًا في 30 دولة وخمسة مكاتب على مستوى العالم. "فار آي"، الخيار الأول للميل الأخير.
إنَّ نصَّ اللغة الأصليَّة لهذا البيان هو النسخة الرسميَّة المعتمدة. أمّا الترجمة فقد قُدِّمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنصِّ اللغة الأصليَّة الذي يمثِّل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانونيّ.
بإمكانكم الاطلاع على النسخة الأصلية على موقع "بزنيس واير" (businesswire.com) عبر الرابط الإلكتروني: https://www.businesswire.com/news/home/20221114005101/en/
الرابط الثابت
https://www.aetoswire.com/ar/news/1411202228406
جهات الاتصال
جوليني بيشوتو، نائبة الرئيس لشؤون استراتيجية التسويق والاتصالات، jolene.peixoto@fareye.com
