يختار عملاء "ويسترن يونيون" حول العالم على نحو متزايد ميزة إرسال الأموال رقميًا من منازلهم براحة وأمان
تعمل الشركة مع الوكلاء والحكومات والعملاء والموظفين لتمكين تحويل الأموال حول العالم والمساعدة في التخفيف من الأثر الاقتصادي لفيروس "كوفيد-19"
دنفر-الأحد 22 مارس 2020 [ ايتوس واير ]
(بزنيس واير): أبلغت اليوم "ويسترن يونيون" (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: NYSE: WU)، الشركة الرائدة في مجال المدفوعات وتحويل الأموال عبر الحدود وبين العملات، عملاءها أن شبكتها لتحويل الأموال مستعدة لمساعدتهم على إيصال الدعم المالي الحيوي إلى الأصدقاء والعائلات حول العالم في هذه الأوقات العصيبة. ويمكن للعملاء اختيار إرسال الأموال عبر قنوات "ويسترن يونيون" الرقمية التي بدأت تشهد اعتماداً متزايداً من العملاء، أو عبر شبكة مراكز البيع بالتجزئة الواسعة الخاصة بها.
في ضوء تفشي جائحة "كوفيد-19" المستجدة، تدرك "ويسترن يونيون" أن بعض عملائها قد يبحثون عن طرق بديلة لإرسال الأموال إلى أحبائهم. إذ علّقت بعض مواقع وكلاء التجزئة عملياتها في إطار الإجراءات الإحترازية الوقائية ضد "كوفيد-19". بالتالي، تشجع "ويسترن يونيون" عملاءها على اختيار التحويلات المالية الرقمية المقدّمة عبر الموقع الإلكتروني westernunion.com وتطبيق "ويسترن يونيون" عبر الجوال. يتوافر موقع Westernunion.com للعملاء في أكثر من 70 دولة بالإضافة إلى مناطق أخرى، فيما يوجد تطبيق "ويسترن يونيون" عبر الجوال في 40 دولة. و يمكن للعملاء إرسال الأموال عالمياً، وتتبع عملية التحويل، والتحقق من الأسعار وأسعار الصرف على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع عبر هذه القنوات الرقمية. ويمكن إرسال هذه التحويلات إلى شبكة "ويسترن يونيون" العالمية من الحسابات المصرفية و المحافظ الرقمية عبر الجوال ، فضلاً عن مواقع الوكلاء في جميع أنحاء العالم.
تواصل شبكة مراكز البيع بالتجزئة الواسعة التابعة لـ "ويسترن يونيون" والتي تضم أكثر من 500 ألف موقع على مستوى العالم قبولها بالدفع بالعملة المحلية، باستثناء بعض المواقع في مناطق معينة حيث تم تعليق العمليات نتيجة لانتشار فيروس "كوفيد-19". يمكن للعملاء الراغبين في التحقق من ساعات العمل في مواقع "ويسترن يونيون" استخدام أداة "إيجنت لوكايتور"، التي تخضع للتحديث الدائم عدة مرات في اليوم بهدف تقديم أحدث وأدق المعلومات.
وفي هذا السياق، قال حكمت إرسيك، الرئيس والرئيس التنفيذي لـ"ويسترن يونيون": إن الطبيعة غير المسبوقة لوباء ’كوفيد-19‘ تتطلب من جميع المؤسسات العالمية ضمّ الجهود من أجل مواجهة هذه الأزمة وتقديم الخدمات الأساسية لعملائها في هذا الوقت الحرج مع إعطاء الأولوية لسلامة الموظفين والوكلاء".
وتابع إرسيك قائلاً: "في ’ويسترن يونيون‘، نعلم أن المنزل بالنسبة إلى الكثير من عملائنا هو أكثر من مكان واحد. بينما يحاول عملاؤنا العمل والحفاظ على سلامتهم في جزء من العالم، يتملكهم إحساس متزايد بالمسؤولية وضرورة دعم أسرهم وأحبائهم في جميع أنحاء العالم".
"خلال هذه الأزمة التي اجتاحت العالم، يميل عملاؤنا على نحو متزايد لإرسال أموالهم رقميًا من منازلهم براحة وأمان. بالتالي، يساهم حضورنا العالمي بتمكين الأفراد من إرسال وتلقي الأموال لتوفير حاجاتهم الأساسية، من ضمنها الرعاية الصحية والمستلزمات الطبية".
في بداية تفشي الوباء، قامت "ويسترن يونيون" بتفعيل مجموعة من الخطط لتأمين إستمرارية أعمالها، بما في ذلك الإستعداد لمواجهة مخاطر "كوفيد-19" والحد منها حمايةً لموظفيها وعملائها. تشجع "ويسترن يونيون" وكلاء التجزئة والعملاء على الالتزام بالتوجيهات الصادرة عن منظمة الصحة العالمية والسلطات الصحية الرائدة الأخرى، من ضمنها تقليل التفاعلات الاجتماعية مع الآخرين. يمكن الاطلاع على المعلومات المفصّلة وعلى توصيات منظمة الصحة العالمية هنا.
سيتمّ توفير تحديثات منتظمة حول خدمات "ويسترن يونيون" عبر موقع مخصص للموارد ذات الصلة ب"كوفيد-19"، يمكن الإطلاع عليها هنا.
"دبليو يو-جي"
لمحة عن "ويسترن يونيون"
تعتبر "ويسترن يونيون" (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: WU) شركة عالمية رائدة في مجال تحويل الأموال عبر الحدود وبين العملات والمدفوعات. وتتيح المنصة متعددة القنوات ربط العوالم الرقمية والمادية، وتتيح للمستهلكين والشركات إمكانية إرسال الأموال واستقبالها وتسديد الدفعات بطرق سريعة وسهلة وموثوقة. واعتباراً من 31 ديسمبر 2019، أصبحت شبكتنا تضمّ أكثر من 550 ألف موقع لوكلاء البيع بالتجزئة الذين يقدمون الخدمات التي تحمل علامتنا التجارية في أكثر من 200 دولة وإقليم، مع القدرة على إرسال الأموال إلى المليارات من الحسابات المصرفية. بالإضافة إلى ذلك، أصبحت "ويسترن يونيون دوت كوم" westernunion.com، وهي القناة الأسرع نمواً في عام 2019، متاحة في أكثر من 70 دولة وإقليماً لتحويل الأموال في جميع أنحاء العالم. وبفضل انتشارها العالمي، باتت "ويسترن يونيون" تحوّل الأموال، وتربط العائلة والأصدقاء والشركات، بهدف تمكين الدمج المالي ودعم النمو الاقتصادي. للمزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع الإلكتروني التالي: www.westernunion.com.
يمكنكم الاطلاع على النسخة الأصلية للبيان الصحفي على موقع "بزنيس واير" (businesswire.com) على الرابط الإلكتروني التالي: /https://www.businesswire.com/news/home/20200320005527/en
إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.
Contacts
الاتصالات الإعلامية:
الاتصالات العالمية لدى "ويسترن يونيون"
بيا دي ليما
هاتف: 19542605732+
البريد الإلكتروني: Pia.DeLima@westernunion.com
أو
"ويسترن يونيون" الأمريكيّتَين
مارجاريت فوجارتي
البريد الإلكتروني: margaret.fogarty@wu.com
أو
"ويسترن يونيون" الشرق الأوسط وأفريقيا
محمد الخلوقي
البريد الإلكتروني: Mohamed.ElKhalouki@wu.com
أو
"ويسترن يونيون" آسيا والمحيط الهادئ
كارين سانتوس
البريد الإلكتروني: Karen.Santos2@westernunion.com
الرابط الثابت : https://www.aetoswire.com/ar/news/ويسترن-يونيون-تلبي-احتياجات-العملاء-في-الأوقات-العصيبة/ar
