اختيار ريميني ستريت كأفضل شركة تكنولوجيا معلومات للعام

تسلّط الجوائز السبع التي حصلت عليها "ريميني ستريت" مؤخراً الضوء على ريادة الشركة في هذا القطاع، والتزامها بالمشاركة المجتمعية وتفانيها المتواصل لخدمة العملاء 

 

لاس فيجاس -يوم الثُّلَاثاء 31 أكتوبر 2017 [ ايتوس واير ]

(بزنيس واير): أعلنت اليوم شركة "ريميني ستريت" (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: Nasdaq: RMNI)، المزوّد الرائد عالمياً لخدمات ومنتجات برمجيات الشركات ومزود الدعم الرائد من الطرف الثالث لمنتجات "أوراكل" و"إس إيه بيه" البرمجية، عن فوزها بسبع جوائز "جولدن بريدج" (الجسر الذهبي) لعام 2017، بما في ذلك جائزتين ذهبيتين لأفضل شركة للعام وأفضل قسم خدمة عملاء للعام، وذلك عن فئة خدمات تكنولوجيا المعلومات. علاوة على ذلك، نجحت "ريميني ستريت" في الحصول على جائزة أفضل برنامج مسؤولية اجتماعية مؤسسية للعام، وجائزة الشركة الأسرع نمواً للعام، وجائزة أفضل فريق خدمة عملاء للعام، وجائزة أفضل شريط فيديو لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. كما كانت "ريميني ستريت" واحدة من خمس شركات فقط تمكنت من الفوز بجائزة الـ"جراند تروفي" للأداء المتميز في ثلاث فئات أو أكثر من الجوائز.

ويكّرم برنامج جوائز "جولدن بريدج" (الجسر الذهبي) السنوي الشركات الأفضل على صعيد العالم في مجال الأداء المؤسسي والابتكار، والمنتجات والخدمات، وبرامج رضا العملاء، وغيرها، من كافة القطاعات الرئيسية في العالم. وقد تمّ الإعلان عن أسماء الفائزين في سان فرانسيسكو في 18 سبتمبر 2017.

تحافظ "ريميني ستريت" على مكانتها كالشركة الرائدة والمبتكر في سوق دعم البرمجيات

منذ أن أبصرت شركة "ريميني ستريت" النور منذ أكثر من 12 عاماً، وهي تركز على تقديم طيف واسع من خدمات دعم برمجيات الشركات المبتكرة وعالية المستوى تتعدى تلك التي توفرها عادة برامج دعم الباعة التقليدية، علماً أن الشركة توفر خدماتها بتكلفة أقل بنسبة 50 في المائة مقارنة بالرسوم السنوية للباعة مقابل الدعم المعياري.

ويساهم فوز "ريميني ستريت" بجائزة أفضل شركة للعام بترسيخ مكانتها كشركة رائدة ومبدعة في سوق دعم البرمجيات، وذلك بالنظر إلى نمو الشركة وتوسعها عام 2016. وشمل ذلك إضافة خدمات دعم قاعدة بيانات "هانا داتابيز" من "ساب" و"أيه تي جي ويب كوميرس" من "أوراكل"، وتعزيز وجودها العالمي مع افتتاح مكاتبها في أوساكا وسيول وملبورن وستوكهولم. وقد تمّ اختيار "ريميني ستريت" أيضاً كالشركة الأسرع نمواً للعام استناداً إلى نتائجها المالية الكاملة للسنة المالية 2016. وفي وقت سابق من هذا العام، فازت "ريميني ستريت" أيضاً بجائزة "ستيفي" لشركة التكنولوجيا الأكثر ابتكاراً للعام ضمن جوائز الأعمال الأمريكية لعام 2017.

ويجدر الذكر أن "ريميني ستريت" حصدت أيضاً جائزة أفضل برنامج مسؤولية اجتماعية مؤسسية للعام بفضل التزامها ودعمها للمجتمعات حيث يعيش موظفوها ويعملون في جميع أنحاء العالم. وقامت الشركة منذ عام 2015، من خلال جمعية "ريميني ستريت"، التي تموّلها حصرياً شركة "ريميني ستريت"، بتقديم تبرعات لعشرات الجمعيات الخيرية في العديد من البلدان، كما قام موظفوها بأنشطة تطوعية كبيرة في جميع أنحاء العالم.

جوائز عدة في مجال خدمة العملاء

تم الاعتراف مجدداً بإنجازات فريق تقديم الخدمات العالمية وفريق دعم برمجيات "سيبيل" العالمية التابعين لشركة "ريميني ستريت" بفضل تميزهما المتواصل في خدمة العملاء. ومن أجل الفوز بالجائزة الذهبية عن فئة أفضل قسم خدمة عملاء للعام، حقق فريق تقديم الخدمات العالمية لدى "ريميني ستريت" درجةً عاليةً في مجال رضا العملاء بلغت 4.8 من أصل 5.0 (حيث يمثّل الرقم 5 درجة "ممتاز") عام 2016، مع المحافظة في الآن معاً على متوسط زمن استجابة أقل من خمس دقائق للحالات الحرجة من الأولوية الأولى ("بيه 1") كما نجح الفريق في معالجة وإنهاء 19 ألف حالة معقدة جداً من المستوى الثالث.

واستكمالاً لمجموعة الجوائز، حصل فريق دعم برمجيات "سيبيل" العالمية التابع لشركة "ريميني ستريت" على جائزة "فريق إدارة خدمة العملاء الأفضل لهذا العام" تكريساً لجهودهم في تقديم خدمات فائقة الاستجابة وعالية المستوى للعملاء في جميع أنحاء العالم. ونتيجة لذلك حصل الفريق العالمي على نتائج عالية جداً في استبيان رضا العملاء بمتوسطٍ بلغ 4.96 من 5  وساعده على تحقيق متوسط ​​زمن استجابة أقل من خمس دقائق للحالات الحرجة.

هذا وتم الاعتراف أيضاً بجهود "ريميني ستريت" التسويقية من خلال منحها جائزة ذهبية عن فئة شريط الفيديو لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.

وقال سيث أيه. رافين، الرئيس التنفيذي لشركة "ريميني ستريت" في سياق تعليقه على الفوز بهذه الجوائز: "منذ تأسيس الشركة منذ 12 سنة، تتمحور مهمة ‘ريميني ستريت’ الأساسية حول الالتزام المتين والمتواصل بدعم نجاح عملائنا، ويشرفنا أن يتم الاعتراف مجدداً بهذه الجهود وتقديرها، بما في ذلك اختيارنا كأفضل شركة للعام." وأردف قائلاً: "تتولى ‘ريميني ستريت’ مساعدة العملاء على تحقيق القيمة الأقصى من استثماراتهم الحالية في مجال تكنولوجيا المعلومات، مما يوفر لهم ميزة تنافسية وحافزاً إضافياً لتنمية أعمالهم".

لمحة عن جوائز "جولدن بريدج"

إن جوائز "جولدن بريدج" هي عبارة عن برنامج سنوي يهدف إلى مكافأة الأقران والقطاع يكرّم إنجازات الشركات الكبيرة، والصغيرة والناشئة منها في كل قطاع من القطاعات الرئيسية، في أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ، وأمريكا اللاتينية. كما يميّز برنامج جوائز "جولدن بريدج" الأفضل في العالم في مجالات مثل المنتجات والخدمات الجديدة، والابتكارات، والفرق والإدارة، والنساء في مجال الأعمال والمهن، ودراسات الحالة، ورضا العملاء وحملات التسويق في كافة أنحاء العالم. لمزيد من المعلومات جول جوائز "جولدن بريدج"، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني التالي:  www.goldenbridgeawards.com.

لمحة عن "ريميني ستريت"

تعتبر "ريميني ستريت" (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: Nasdaq: RMNI) مزوداً عالمياً لخدمات ومنتجات دعم برمجيات برمجيات الشركات ومزوداً رائداً للدعم من الطرف الثالث لمنتجات "أوراكل" و"إس إيه بيه" البرمجية. وتعيد الشركة تعريف خدمات دعم الشركات منذ عام 2005 مع برنامج مبتكر حائز على جوائز يسمح لحملة تراخيص"آي بي إم"، و"مايكروسوفت"، و"أوراكل" و"إس إي بيه" وغيرهم من بائعي برمجيات الشركات بتوفير ما يصل الى 90 في المائة من إجمالي تكاليف الدعم. ويمكن للعملاء أن يحافظوا على إصدار البرنامج الحالي من دون الحاجة للقيام بأية تحديثات لمدة 15 سنة على الأقل. وقد وقع اختيار أكثر من 1،330 شركة عالمية مدرجة على قائمة "فورتشن 500"، وشركات السوق المتوسطة، ومنظمات القطاع العام من جميع القطاعات على شركة "ريميني ستريت" باعتبارها مزود موثوقاً للدعم من الطرف الثالث. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني التالي: http://www.riministreet.com، أو متابعتنا على تويتر على @riministreet. وبإمكانكم أن تجدوا صفحة  "ريميني ستريت" على "فيسبوك" و"لينكدإن". (C-RMNI)

بيانات تطلعية

بعض البيانات الواردة في هذا البيان الصحفي لا تعتبر وقائع تاريخية لكنها بيانات تطلعية لأغراض احتياطات الملاذ الآمن على النحو المحدد في قانون إصلاح التقاضي الخاص للأوراق المالية لعام 1995. وترافق البيانات التطلعية بشكل عام كلمات على غرار "قد"، "يجب"، "يمكن"، "نخطط"، "ننوي"، "نستبق"، "نعتقد"، "ننتظر"، "نقدّر"، "نتوقع"، "محتمل"، "يبدو"، "نسعى"، "نواصل"، "المستقبل"، "سوف"، "نتوخى"، نعتزم"، وغيرها من المصطلحات، والتعابير، والجمل المشابهة الأخرى. وتشمل هذه البيانات التطلعية، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات المتعلقة بقطاعنا، والأحداث المستقبلية، والإدارة المتوقّعة، والنتائج والمنافع المستقبلية المتوقّعة لـ"ريميني ستريت" عقب الصفقة، بما في ذلك الملكية، والنقد، وأرصدة الديون المتوقعة بعد إتمام الصفقة، والفرص المستقبلية وتقديرات "ريميني ستريت" للسوق الإجمالية المتاحة، وتوقعات وفورات العملاء. وتستند هذه البيانات على مختلف الافتراضات والتوقعات الحالية للإدارة وليست تنبؤات بالأداء الفعلي، ولا تعتبر بيانات عن وقائع تاريخية. هذه البيانات عرضة لعدد من المخاطر والشكوك المتعلقة بأعمال وصفقة "ريميني ستريت"، وقد تختلف النتائج الفعلية مادياً. وتشمل هذه المخاطر والشكوك على سبيل المثال لا الحصر، التغييرات في بيئة الأعمال التي تعمل في إطارها "ريميني ستريت"، بما في ذلك معدلات التضخم وأسعار الفائدة، والأوضاع المالية والاقتصادية والتنظيمية والسياسية العامة التي تؤثر على القطاع الذي تعمل فيه الشركة؛ وتطورات الدعاوى القضائية الضارة، وعدم القدرة على إعادة تمويل الديون القائمة وفق شروط موائمة؛ والتغيرات في القوانين والأنظمة الضريبية والحكومية؛ ونشاطات التسعير والمنتجات المنافسة؛ وصعوبات في إدارة النمو بشكل مربح؛ وفقدان عضو أو أكثر من فريق إدارة شركة "جي بيه آي إيه سي" أو "ريميني ستريت"؛ وعدم القدرة على تحقيق الفوائد المرجوة من الصفقة، بما في ذلك مخاطر الصعوبة في دمج أعمال "جي بيه آي إيه سي" و"ريميني ستريت"؛ وعدم اليقين بشأن قيمة أسهم "جي بيه آي إيه سي" العادية على المدى الطويل؛ وعدم القدرة على تحقيق المبالغ المتوقعة والتوقيت المتوقع للوفورات في التكاليف والتآزرات التشغيلية؛ التي نوقشت في التقرير السنوي لشركة "جي بيه آي إيه سي" والمقدم وفق النموذج "10-كي" للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2016 تحت عنوان "عوامل المخاطر"، الذي يتم تحديثه من وقت لآخر من خلال تقارير "جي بيه آي إيه سي" الفصلية المقدمة وفق النموذج "10- كيو" وغيرها من المستندات التي تقدمها شركة "جي بيه آي إيه سي" إلى لجنة الأوراق المالية والبورصة أو نشرة/بيان التوكيل المرفق ربطاً الذي ستقدمه "جي بيه آي إيه سي" إلى لجنة الأوراق المالية والبورصة. قد توجد مخاطر إضافية، تدركها شركة "ريميني ستريت" حالياً، أو تظن أنها غير هامة حالياً، قد تؤدي أيضاً إلى اختلاف النتائج الفعلية عن تلك الواردة في البيانات التطلعية. وبالإضافة إلى ذلك، تحوي البيانات التطلعية توقعات وخطط وتطلعات "ريميني ستريت" للأحداث المستقبلية، ووجهات نظرهما حتى تاريخ هذا البيان. وتتوقع "ريميني ستريت" أن تؤدي التطورات والأحداث اللاحقة إلى تغيّر تقييماتها. ومع ذلك، يمكن أن تختار "ريميني ستريت" تحديث هذه البيانات التطلعية في أي وقت مستقبلاً، إلّا أنها تتنصل تحديداً من أي التزام للقيام بذلك. لا يجب الاعتماد على هذه البيانات التطلعية على أنها تمثل تقييمات "ريميني ستريت" اعتباراً من أي تاريخ بعد تاريخ هذا البيان الصحفي.

حقوق الطبع محفوظة لشركة "ريميني ستريت" 2017. جميع الحقوق محفوظة. "ريميني ستريت" هي علامةٌ تجارية مسجلة لصالح شركة "ريميني ستريت" في الولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى، كما أن "ريميني ستريت"، وشعار "ريميني ستريت"، وكلاهما معاً، والعلامات الأخرى التي تحمل رمز العلامة المسجلة هي علامات تجارية مملوكة لشركة "ريميني ستريت". وتبقى جميع العلامات التجارية الأخرى مملوكة لأصحابها المعنيين، وما لم يتم ذكر خلاف ذلك، لا تدعي "ريميني ستريت" وجود أي ارتباط، وتأييد، أو شراكة مع أي من أصحاب هذه العلامات التجارية أو الشركات الأخرى المشار إليها هنا.

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.

---

Contacts

"ريميني ستريت"

ميشيل ماك جلوكلين

هاتف: 19252646579+

البريد الإلكتروني: mmcglocklin@riministreet.com