مجموعة عناصر للترويج الحسّي للعلامة التجارية تصل إلى أكثر من مليون نقطة بيع
كان، فرنسا وسان فرانسيسكو-الأربعاء 19 يونيو 2019 [ ايتوس واير ]
(بزنيس واير): أعلنت اليوم شركة "فيزا" (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: NYSE: V) عن الاعتماد العالمي لمجموعتها من العناصر الحسّية للترويج للعلامة التجارية في 25 دولة من خلال أكثر من إثنتي عشرَة شراكة جديدة. وتتألف المجموعة من إشارات بالصوت والرسوم المتحركة والإهتزازات اللمسية خاصة بالعلامة التجارية تحدث مع عملية الدفع من "فيزا". وفي عالم رقمي يستند بشكل متزايد على الأوامر الصوتية، والأجهزة المترابطة شبكياً، وبيئات البيع بالتجزئة غير المراقبة، تقدم الإشارات الحسّية للترويج للعلامة التجارية الخاصة بـ "فيزا" طرقاً جديدة لتحسين تجربة المستخدم ومنح الشعور بالثقة والأمان اللذين تمثلهما علامة "فيزا" التجارية.
هذا وكانت "فيزا" أول علامة تجارية بارزة في مجال المدفوعات تقوم بطرح عناصر حسّية للترويج للعلامة التجارية، والتي شملت تعبيرات بالرسوم المتحركة والصوت والاهتزازات الحسّية الخاصة بعلامتها التجارية. وبعد عملية موسعة للإبتكار والإختبار شملت مجموعات تركيز متخصصة وجولات إقصاء، وقع اختيار "فيزا" على صوت واحد ’نشط‘ و’متفائل‘، ورسوم متحركة متكاملة، واهتزاز لمسي. ومنذ ذلك الحين، أقامت "فيزا" شراكات مع مجموعة من الشركات حول العالم لنشر العناصر الحسّية للترويج للعلامة التجارية، بشكل يضمن حصول المزيد من المستهلكين على الثقة التي يرغبون بها عند القيام بعمليات الدفع.
ومع نمو إنترنت الأشياء وتوقعات المستهلكين المتطورة، بدأت مجموعة العناصر الحسّية للترويج للعلامة التجارية من "فيزا" تبصر النور بصورة استراتيجية في جميع أنحاء العالم. تشمل بعض الأمثلة على ذلك ما يلي:
تجارب قائمة على الجوال في المقام الأول
تطبيق سوق "كاروسيل" في سنغافورة
تطبيق الدفع "مونيكس واليت" من "ناياكس"
تطبيقات المحافظ النقدية الجوالة الخاصة بـ 11 جهة إصدار في جميع أنحاء منطقة أمريكا اللاتينية
أكبر المراحل في مجال الرياضة
داخل الملاعب في جميع أنحاء فرنسا خلال كأس العالم لكرة القدم للسيدات
داخل الملعب في ملعب أوراكل بارك، الذي يعد موطناً لفريق سان فرانسيسكو جاينتس
شراكات بارزة في مجال التكنولوجيا والبيع بالتجزئة:
مزودو محطات نقاط البيع (بيه أو إس) الذين يقدمون التكنولوجيا مباشرة للتجار، بما في ذلك "أوروس"، و"إكوينوس بايمنتس" (أمريكا الشمالية)، و"باكس" (أمريكا الشمالية وآسيا)، و"بوينت" (سان فرانسيسكو)، و"آي بي إيه" (روسيا)، و"فيزا نت" (أوروجواي)
منصة معالجة المدفوعات "جينيوس" من "تي إس واي إس"
"فيرست داتا" في سنغافورة
"إكسبريس –باي"، حل الدفع الإلكتروني المرن والرائد للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم
"بايسكاوت"، مزود عالمي لخدمة معالجة المدفوعات مع منصة لتمكين المعاملات في بيئات غامرة
"زيوسك"، حل لخدمة طلب الطعام والدفع عند الطلب المنتشرة في المطاعم غير الرسمية مثل "أوليف جاردن"، و"يارد هاوس"، و"تشيليز"، و"ريد روبين"، و"أوتباك"، و"تي جي آي فرايدايز"
وقالت لين بيجار، الرئيسة التنفيذيّة لشؤون التسويق والاتّصالات لدى "فيزا"، في هذا السياق: "في الوقت الذي يواصل فيه المستهلكون تغيير مكان وطريقة الدفع في العالم، لا بد أن تتطور أيضاً تجربة العملاء بأكملها بطرق مبنية على الثقة منذ البداية". وأضافت: "ويعتبر توفير أبعاد أكبر لعلامتنا التجارية وتمكين عملائنا من رؤية وسماع والإحساس بـ’فيزا‘ عندما يقومون بالدفع، عنصراً أساسياً، في وقت بدأت فيه نقاط البيع المادية بالإنحسار لإفساح المجال أمام بيئات رقمية أكبر. ويوفر لنا الترويج الحسي للعلامة التجارية وسيلة للإعراب عن أن الوعد الذي أطلقته علامتنا التجارية والمتمثل بتوفير السرعة والأمان والموثوقية والثقة لا يزال يكمن خلف كل معاملة".
لقياس أثر الترويج الحسّي للعلامة التجارية على تجربة المستهلك، تم مؤخراً إجراء بحث مع عينة من تجار منطقة خليج سان فرانسيسكو1 باستخدام محطات "بوينت". ووجد البحث الذي أجري داخل المتاجر أن المستهلكين الذين اختبروا الترويج الحسّي للعلامة التجارية كانوا أكثر قابلية بنسبة 12 في المائة للقول أن التاجر يهتم بأمنهم. وبالمثل، إزدادت الآراء الإيجابية حول علامة "فيزا" التجارية بنسبة 14 في المائة مقارنة بأولئك الذين لم يختبروا عناصر الترويج الحسّي للعلامة التجارية في نقاط البيع، إلى جانب زيادة في النزعة إلى تذكر شعار "فيزا" أيضاً.
ردة فعل الشريك ودعمه لترويج الحسّي للعلامة التجارية
وقال أسامة بدير، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "بوينت": "عندما إختبرت عناصر الترويج الحسّي للعلامة التجارية امن ’فيزا‘ كانت ردة فعلي الأولى: ’يا للروعة، لقد قام أحدهم بذلك أخيراً‘. وستصبح لهذه الإشارات المرئية والمسموعة دوراً هاماً بالفعل في تعزيز تجربة المستهلك".
ومن جهته، قال جيم إجبيرت، نائب الرئيس الأول لشؤون تطوير الأعمال والشراكات الإستراتيجية لدى "تي إس واي إس": "ترى ’تي إس واي إس‘ أن تجربة الدفع الخاصة بالمستهلك تتطور عند نقطة البيع لتشكّل تفاعلاً متواصلاً بين المستهلك والتاجر. ويعدّ الترويج الحسّي للعلامة التجارية مثالاً جيداً على كيفية شعور المستهلك بأن معاملته قد أنجزت بطريقة آمنة وسالمة. فتتصف تجربة المستهلك بالسلاسة والأمن والسلامة".
وأضاف بوهدان ميرونيو، نائب رئيس شؤون التحالفات الاستراتيجية لدى "إكوينوكس بايمنتس" في هذا الصدد: "نحن متحمسون لأن نكون جزءاً من مبادرة ’فيزا‘ المبتكرة لبناء الثقة وتعزيز علامتها التجارية وتحسين تجربة الدفع للعملاء. إنها تجربة سهلة ويمكن أن يفهمها الصغار والكبار على السواء وهي ممتعة أيضاً".
في الموقع بمدينة كان
ستقوم لين بيغار بمناقشة النمو الشامل وفعالية عملية الترويج الحسّي للعلامة التجارية من "فيزا" اليوم في مهرجان كان ليونز الدولي للإبداع. في جلسة بعنوان "الحدود المقبلة للترويج الصوتي والحسّي للعلامة التجارية"، ستعتلي المنصة على مسرح "ديباسي"، "بالي 1"، وستتحدث إلى جانب الشريك المؤسس لوكالة "ليسن إيجنسي"، ستيف ميلتون. لمعرفة المزيد ، يمكنكم متابعة حساب @LynneBiggar عبر "تويتر" او "لينكد إن".
لمحة عن شركة "فيزا"
تعتبر شركة "فيزا" (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: NYSE: V) الشركة العالمية الرائدة في مجال المدفوعات الرقمية. وتتمثل مهمتنا في ربط العالم عبر شبكة المدفوعات الأكثر ابتكاراً، وموثوقيةً وأمناً – وتمكين الأفراد، والشركات، والاقتصادات من الازدهار. وتوفر شبكة المعالجة العالمية المتطورة الخاصة بنا- وهي شبكة "فيزا نت"- مدفوعاتٍ آمنة وموثوقة في جميع أنحاء العالم، كما أنها قادرة على معالجة أكثر من 65 ألف رسالة خاصة بالمعاملات في الثانية الواحدة. ويعتبر تركيز الشركة الدؤوب على الابتكار محفزاً للنمو السريع للتجارة الرقميّة عبر أيّ جهاز للجميع في كلّ مكان. ومع تحوّل العالم من العالم التناظري إلى العالم الرقمي، تقوم "فيزا" بتطبيق علامتنا التجارية، ومنتجاتنا، وموظفينا، والشبكة ونطاق عملنا لإعادة رسم معالم مستقبل التجارة. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة المواقع الإلكترونية التالية: "لمحة عن فيزا"، وvisa.com/blog، و@VisaNews.
1 بحث "فيزا" الداخلي، "تأثير نشرة خدمة البائع ’في إس بي‘ على تجربة المستهلك"، لعام 2019
يحتوي هذا البيان الصحفي على وسائط متعددة، يُمكنكم الاطلاع على النسخة الكاملة من هذا البيان على الرابط الالكتروني التالي: https://www.businesswire.com/news/home/20190617005240/en/
إنّ نصّ اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أمّا الترجمة فقد قدِمتْ للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنصّ اللغة الأصلية الذي يمثّل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.
Contacts
شركة "فيزا"
شيرين ساليمي
البريد الإلكتروني: shesalim@visa.com
الرابط الثابت : https://www.aetoswire.com/ar/news/الرسوم-المتحركة-والصوت-والإهتزازات-اللمسية-ndash-كيف-تقوم-فيزا-بتعزيز-ثقة-المستهلك-في-عالم-المدفوعات-المتغير/ar
كان، فرنسا وسان فرانسيسكو-الأربعاء 19 يونيو 2019 [ ايتوس واير ]
(بزنيس واير): أعلنت اليوم شركة "فيزا" (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: NYSE: V) عن الاعتماد العالمي لمجموعتها من العناصر الحسّية للترويج للعلامة التجارية في 25 دولة من خلال أكثر من إثنتي عشرَة شراكة جديدة. وتتألف المجموعة من إشارات بالصوت والرسوم المتحركة والإهتزازات اللمسية خاصة بالعلامة التجارية تحدث مع عملية الدفع من "فيزا". وفي عالم رقمي يستند بشكل متزايد على الأوامر الصوتية، والأجهزة المترابطة شبكياً، وبيئات البيع بالتجزئة غير المراقبة، تقدم الإشارات الحسّية للترويج للعلامة التجارية الخاصة بـ "فيزا" طرقاً جديدة لتحسين تجربة المستخدم ومنح الشعور بالثقة والأمان اللذين تمثلهما علامة "فيزا" التجارية.
هذا وكانت "فيزا" أول علامة تجارية بارزة في مجال المدفوعات تقوم بطرح عناصر حسّية للترويج للعلامة التجارية، والتي شملت تعبيرات بالرسوم المتحركة والصوت والاهتزازات الحسّية الخاصة بعلامتها التجارية. وبعد عملية موسعة للإبتكار والإختبار شملت مجموعات تركيز متخصصة وجولات إقصاء، وقع اختيار "فيزا" على صوت واحد ’نشط‘ و’متفائل‘، ورسوم متحركة متكاملة، واهتزاز لمسي. ومنذ ذلك الحين، أقامت "فيزا" شراكات مع مجموعة من الشركات حول العالم لنشر العناصر الحسّية للترويج للعلامة التجارية، بشكل يضمن حصول المزيد من المستهلكين على الثقة التي يرغبون بها عند القيام بعمليات الدفع.
ومع نمو إنترنت الأشياء وتوقعات المستهلكين المتطورة، بدأت مجموعة العناصر الحسّية للترويج للعلامة التجارية من "فيزا" تبصر النور بصورة استراتيجية في جميع أنحاء العالم. تشمل بعض الأمثلة على ذلك ما يلي:
تجارب قائمة على الجوال في المقام الأول
تطبيق سوق "كاروسيل" في سنغافورة
تطبيق الدفع "مونيكس واليت" من "ناياكس"
تطبيقات المحافظ النقدية الجوالة الخاصة بـ 11 جهة إصدار في جميع أنحاء منطقة أمريكا اللاتينية
أكبر المراحل في مجال الرياضة
داخل الملاعب في جميع أنحاء فرنسا خلال كأس العالم لكرة القدم للسيدات
داخل الملعب في ملعب أوراكل بارك، الذي يعد موطناً لفريق سان فرانسيسكو جاينتس
شراكات بارزة في مجال التكنولوجيا والبيع بالتجزئة:
مزودو محطات نقاط البيع (بيه أو إس) الذين يقدمون التكنولوجيا مباشرة للتجار، بما في ذلك "أوروس"، و"إكوينوس بايمنتس" (أمريكا الشمالية)، و"باكس" (أمريكا الشمالية وآسيا)، و"بوينت" (سان فرانسيسكو)، و"آي بي إيه" (روسيا)، و"فيزا نت" (أوروجواي)
منصة معالجة المدفوعات "جينيوس" من "تي إس واي إس"
"فيرست داتا" في سنغافورة
"إكسبريس –باي"، حل الدفع الإلكتروني المرن والرائد للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم
"بايسكاوت"، مزود عالمي لخدمة معالجة المدفوعات مع منصة لتمكين المعاملات في بيئات غامرة
"زيوسك"، حل لخدمة طلب الطعام والدفع عند الطلب المنتشرة في المطاعم غير الرسمية مثل "أوليف جاردن"، و"يارد هاوس"، و"تشيليز"، و"ريد روبين"، و"أوتباك"، و"تي جي آي فرايدايز"
وقالت لين بيجار، الرئيسة التنفيذيّة لشؤون التسويق والاتّصالات لدى "فيزا"، في هذا السياق: "في الوقت الذي يواصل فيه المستهلكون تغيير مكان وطريقة الدفع في العالم، لا بد أن تتطور أيضاً تجربة العملاء بأكملها بطرق مبنية على الثقة منذ البداية". وأضافت: "ويعتبر توفير أبعاد أكبر لعلامتنا التجارية وتمكين عملائنا من رؤية وسماع والإحساس بـ’فيزا‘ عندما يقومون بالدفع، عنصراً أساسياً، في وقت بدأت فيه نقاط البيع المادية بالإنحسار لإفساح المجال أمام بيئات رقمية أكبر. ويوفر لنا الترويج الحسي للعلامة التجارية وسيلة للإعراب عن أن الوعد الذي أطلقته علامتنا التجارية والمتمثل بتوفير السرعة والأمان والموثوقية والثقة لا يزال يكمن خلف كل معاملة".
لقياس أثر الترويج الحسّي للعلامة التجارية على تجربة المستهلك، تم مؤخراً إجراء بحث مع عينة من تجار منطقة خليج سان فرانسيسكو1 باستخدام محطات "بوينت". ووجد البحث الذي أجري داخل المتاجر أن المستهلكين الذين اختبروا الترويج الحسّي للعلامة التجارية كانوا أكثر قابلية بنسبة 12 في المائة للقول أن التاجر يهتم بأمنهم. وبالمثل، إزدادت الآراء الإيجابية حول علامة "فيزا" التجارية بنسبة 14 في المائة مقارنة بأولئك الذين لم يختبروا عناصر الترويج الحسّي للعلامة التجارية في نقاط البيع، إلى جانب زيادة في النزعة إلى تذكر شعار "فيزا" أيضاً.
ردة فعل الشريك ودعمه لترويج الحسّي للعلامة التجارية
وقال أسامة بدير، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "بوينت": "عندما إختبرت عناصر الترويج الحسّي للعلامة التجارية امن ’فيزا‘ كانت ردة فعلي الأولى: ’يا للروعة، لقد قام أحدهم بذلك أخيراً‘. وستصبح لهذه الإشارات المرئية والمسموعة دوراً هاماً بالفعل في تعزيز تجربة المستهلك".
ومن جهته، قال جيم إجبيرت، نائب الرئيس الأول لشؤون تطوير الأعمال والشراكات الإستراتيجية لدى "تي إس واي إس": "ترى ’تي إس واي إس‘ أن تجربة الدفع الخاصة بالمستهلك تتطور عند نقطة البيع لتشكّل تفاعلاً متواصلاً بين المستهلك والتاجر. ويعدّ الترويج الحسّي للعلامة التجارية مثالاً جيداً على كيفية شعور المستهلك بأن معاملته قد أنجزت بطريقة آمنة وسالمة. فتتصف تجربة المستهلك بالسلاسة والأمن والسلامة".
وأضاف بوهدان ميرونيو، نائب رئيس شؤون التحالفات الاستراتيجية لدى "إكوينوكس بايمنتس" في هذا الصدد: "نحن متحمسون لأن نكون جزءاً من مبادرة ’فيزا‘ المبتكرة لبناء الثقة وتعزيز علامتها التجارية وتحسين تجربة الدفع للعملاء. إنها تجربة سهلة ويمكن أن يفهمها الصغار والكبار على السواء وهي ممتعة أيضاً".
في الموقع بمدينة كان
ستقوم لين بيغار بمناقشة النمو الشامل وفعالية عملية الترويج الحسّي للعلامة التجارية من "فيزا" اليوم في مهرجان كان ليونز الدولي للإبداع. في جلسة بعنوان "الحدود المقبلة للترويج الصوتي والحسّي للعلامة التجارية"، ستعتلي المنصة على مسرح "ديباسي"، "بالي 1"، وستتحدث إلى جانب الشريك المؤسس لوكالة "ليسن إيجنسي"، ستيف ميلتون. لمعرفة المزيد ، يمكنكم متابعة حساب @LynneBiggar عبر "تويتر" او "لينكد إن".
لمحة عن شركة "فيزا"
تعتبر شركة "فيزا" (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: NYSE: V) الشركة العالمية الرائدة في مجال المدفوعات الرقمية. وتتمثل مهمتنا في ربط العالم عبر شبكة المدفوعات الأكثر ابتكاراً، وموثوقيةً وأمناً – وتمكين الأفراد، والشركات، والاقتصادات من الازدهار. وتوفر شبكة المعالجة العالمية المتطورة الخاصة بنا- وهي شبكة "فيزا نت"- مدفوعاتٍ آمنة وموثوقة في جميع أنحاء العالم، كما أنها قادرة على معالجة أكثر من 65 ألف رسالة خاصة بالمعاملات في الثانية الواحدة. ويعتبر تركيز الشركة الدؤوب على الابتكار محفزاً للنمو السريع للتجارة الرقميّة عبر أيّ جهاز للجميع في كلّ مكان. ومع تحوّل العالم من العالم التناظري إلى العالم الرقمي، تقوم "فيزا" بتطبيق علامتنا التجارية، ومنتجاتنا، وموظفينا، والشبكة ونطاق عملنا لإعادة رسم معالم مستقبل التجارة. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة المواقع الإلكترونية التالية: "لمحة عن فيزا"، وvisa.com/blog، و@VisaNews.
1 بحث "فيزا" الداخلي، "تأثير نشرة خدمة البائع ’في إس بي‘ على تجربة المستهلك"، لعام 2019
يحتوي هذا البيان الصحفي على وسائط متعددة، يُمكنكم الاطلاع على النسخة الكاملة من هذا البيان على الرابط الالكتروني التالي: https://www.businesswire.com/news/home/20190617005240/en/
إنّ نصّ اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أمّا الترجمة فقد قدِمتْ للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنصّ اللغة الأصلية الذي يمثّل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.
Contacts
شركة "فيزا"
شيرين ساليمي
البريد الإلكتروني: shesalim@visa.com
الرابط الثابت : https://www.aetoswire.com/ar/news/الرسوم-المتحركة-والصوت-والإهتزازات-اللمسية-ndash-كيف-تقوم-فيزا-بتعزيز-ثقة-المستهلك-في-عالم-المدفوعات-المتغير/ar
